電梯故障的發(fā)生存在多種因素，除了高品質(zhì)的電梯產(chǎn)品、專業(yè)的維修保養(yǎng)服務(wù)商是電梯安全運行的根本保證以外，電梯的管理方物業(yè)公司以及乘客的規(guī)范乘梯行為也同時成為了決定性因素。在某居民小區(qū)看到，幾個小孩正在電梯轎廂內(nèi)嬉笑打鬧，還不時地按動電梯間的按鈕，根本沒有絲毫的電梯安全常識，他們殊不知這樣不經(jīng)意的動作會給電梯的正常運行帶來潛在的危險。隨著電梯越來越被人們當做常用的公乘工具，當前社會公眾的乘梯安全知識的“補課”是迫在眉睫。
電梯運行過程中，一旦發(fā)生問題，安全保護裝置就會起作用，確保電梯停止運行。被困人員應(yīng)及時通知電梯使用單位，耐心等待救援。困人現(xiàn)象本身并不可怕，可怕的是被困人員擅自進行違規(guī)的自救行為，導(dǎo)致本身有問題的電梯再度運行或安全保護裝置失效，造成人身傷亡或設(shè)備損壞。
為了使乘客安全可靠地使用電梯，享受電梯帶來的高效和便捷，防止一些因意外損壞而造成電梯故障所帶來的不便，設(shè)備管理者和乘客應(yīng)注意以下事項：
a. 嚴禁電梯超載運行，當電梯超載時，蜂鳴器會發(fā)出警報，最后走進電梯的乘客應(yīng)主動退出電梯等候下一次再乘坐，以免發(fā)生危險。
b. 電梯不允許裝載易燃、易爆、易腐蝕的危險物品，不允許開啟電梯門或轎頂安全窗來運載超長物件。
c. 客梯不能運載貨物，應(yīng)當乘坐專門的貨梯運載貨物，扶梯禁止運貨。
d. 嚴禁用手或其他工具扒開廳門，以防發(fā)生乘客墜落事故。
e. 嚴禁在轎廂內(nèi)嬉戲、跳躍、丟棄廢物，乘梯時身體請勿依靠在轎廂門上。
f. 發(fā)生火災(zāi)或地震時，嚴禁使用電梯，要從樓梯安全出口有序撤離。
g. 兒童搭乘電梯，應(yīng)由大人陪同。
h. 轎廂內(nèi)嚴禁吸煙。
電梯發(fā)生故障困人時，請保持鎮(zhèn)靜，不要驚慌。應(yīng)設(shè)法通過電梯內(nèi)警鈴、對講機或用手機撥打電梯維修保養(yǎng)單位服務(wù)熱線求救。切忌擅自扳開電梯門，在轎廂內(nèi)等待專業(yè)人員救援是保障安全的明智選擇。
